Bireuen | Fokusinspirasi.com– Bupati Bireuen, H Mukhlis ST, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Kamis (6/3/25) sore.
Sidak ini bertujuan memastikan optimalisasi pelayanan administrasi kependudukan agar masyarakat lebih mudah mengurus KTP, Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, dan dokumen lainnya secara cepat dan tepat.
Langkah ini merupakan respons atas keluhan masyarakat yang selama ini mengeluhkan lambannya proses pengurusan dokumen kependudukan.
Dalam kunjungannya, Bupati Mukhlis meninjau fasilitas pelayanan serta berdialog langsung dengan warga yang sedang antre mengurus KTP dan KK.
Salah seorang warga asal Kecamatan Pandrah mengaku telah menunggu sejak pagi, namun hingga siang hari urusannya belum selesai.
Menyikapi hal itu, Bupati Mukhlis menyampaikan keprihatinannya dan menegaskan komitmennya untuk membenahi sistem pelayanan agar lebih efisien.
“Kondisi ini tidak boleh dibiarkan. Masyarakat datang dari jauh dan harus menunggu terlalu lama. Seharusnya, waktu mereka bisa digunakan untuk hal-hal produktif, bukan hanya untuk mengantre,” ujarnya.
Mukhlis juga mendengarkan kendala yang dihadapi petugas Disdukcapil dan meminta mereka untuk terus bekerja maksimal dalam memberikan pelayanan terbaik. Ia menegaskan bahwa anggaran untuk peningkatan pelayanan administrasi kependudukan tidak akan terdampak oleh refocusing.
Selain itu, ia menyoroti kondisi fasilitas Disdukcapil yang dinilai kurang nyaman bagi masyarakat maupun petugas. Oleh karena itu, ia mendorong agar kantor tersebut dipertimbangkan untuk direlokasi ke tempat yang lebih layak guna meningkatkan kualitas pelayanan.
“Pelayanan prima di sektor administrasi kependudukan adalah wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat. Saya akan terus memantau dan memastikan setiap dinas memberikan layanan terbaik. Kita bekerja untuk masyarakat, bukan sebaliknya,” tegas Mukhlis.
